よくあるご質問
サービスについて
AREPO(エリポ)とは何ですか?
「AREPO」は、お店の空いている時間帯や曜日に合わせてクーポンを発行することで、スキマ時間を有効活用できる、”お店のキャンペーンアプリ”です。また小売店などでは、特売や在庫処分などにも活用できます。
どんなお店が使えますか?
飲食店、美容室、サロン、小売店、観光施設など、地域のお客様とつながりたい店舗ならどこでもご利用いただけます。
キャンペーンはどうやって出すの?
管理画面で「時間」「曜日」「期間」「条件」などを自由に設定して、希望するキャンペーンをかんたんに作成できます。クーポン形式に対応しています。
利用と料金について
費用はかかりますか?
フォロワーが100人までは無料でご利用いただけます。フォロワー枠を広げたい場合には、有償プランに加入頂くことになります。詳しくは当サイトの利用料金をご覧ください。
初期費用や契約期間の縛りは?
初期費用・契約金は不要です。いつでも始められて、不要になったらいつでも停止できます。ただしベーシックプランは年払いのみとなっており、途中で解約した場合も返金されません。
支払い方法は?
クレジットカード決済のみとなります(法人・個人事業主どちらも可)。
集客や効果について
本当にお客さんが増えるの?
AREPOはお店の空いている時間帯を「今だけ・ここだけ」の特別感あるキャンペーンとして通知する仕組みとなっており、集客につながりやすい導線を引いています。またアプリだけでなくSNSでの定期紹介も本部がサポートします。
自分でSNSを運用するのは大変なのですが…
AREPO本部が、登録店舗の情報を毎週週初めに「今週のおすすめキャンペーン」としてSNSで定期紹介し、集客のきっかけづくりを行います。
クーポンを乱発したくないのですが?
ご安心ください。AREPOは「時間や条件を限定したキャンペーン」が基本です。来てほしい“スキマ時間”だけ、クーポンを発行頂くので構いません。
操作やサポートについて
難しい操作は必要ですか?
スマホでも使える簡単な管理画面をご用意しています。操作マニュアルや動画も完備、必要に応じてサポートスタッフがご案内します。
登録後のサポートは?
初期設定からキャンペーンの企画相談まで、サポート体制を整えています。LINEやZoomでのフォローも可能です。
登録したけど、効果が出なかった場合は?
無料プランでお試しできますので、まずはご自身で反応をご確認いただけます。使い方次第で反響は変わるため、ご希望があれば改善提案もサポート可能です。
ユーザー側の仕組みについて
ユーザーはどうやってキャンペーンを見つけますか?
SNSやサイトでの告知はもちろん、AREPOアプリ上でキャンペーンの情報がリアルタイムで表示されます。またフォローしているユーザーにはバッジ付きのアラートメールが複数回送信されるので、すぐにキャンペーンを見つけることができます。
その他のよくあるご質問
キャンペーンを発行するのに特別な電子機器が必要?
PCまたはスマートフォンで発行可能ですので、特別な電子機器を用意いただく必要はありません。
メールアドレスを登録すると店舗ページの問い合わせ先として公開されてしまいますか?
メールアドレスは事務局側からの連絡、キャンペーン利用時のお知らせメールにのみ使用し、お客様からの問い合わせ先にはなりません。
実際に利用されたキャンペーンの予算は把握している必要がありますか?
エリポでは月ごとに予算を設定できるため、最初に設定した予算を超えることはありません。また、管理画面でも利用されたキャンペーンの履歴をいつでも確認することが可能です。
キャンペーンの内容について指定はありますか?
特にございませんので、店舗様の状況に合わせて検討・決定ください。内容については事務局スタッフが一緒に企画することも可能ですので、お気軽にご相談ください。
インターネットが繋がりにくい店舗ではポイントが表示されないのでは?
普段からインターネットが繋がりにくい店舗様の場合、アプリのアクセスや読み取り後のポイント表示に時間がかかってしまう場合があります。インターネット接続状況については店舗様ごとに事前にご確認ください。お客様がQRコードを読み取った後ポイントが表示される際に接続状況が悪くなってしまった場合は、接続状況を確認してリロードを行っていただくようお伝えください。完全にインターネットが切れた状態では利用はできませんのでご了承ください。
上限額によりレジで前の人はポイント割引利用ができたのに次の人は上限に達して利用できない場合の対応について
上限に達するとキャンペーン用QRコードを読み取った際に【上限額に達しています】というアラートメッセージが表示されるため、お客様にもご理解いただけるかと思います。
アプリがインストールできないお客様がいた
らくらくフォンの場合はインストールできない可能性がありますので、その旨お伝えください。その他のスマートフォンの場合は再度試していただくようお伝えください。
アプリをアップデートしても正常に読み込みできないお客様がいた
古い機種の場合、最新のアプリがインストールされていても正常に動かない場合がございます。申し訳ございませんが、その旨お伝えください。